時(shí)政要聞

國家發(fā)改委等部門：完善招投標(biāo)交易擔(dān)保制度 進(jìn)一步降低招標(biāo)投標(biāo)交易成本

近日，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、水利部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、國務(wù)院國資委、廣電總局、銀保監(jiān)會(huì)、能源局、鐵路局、民航局等13部門印發(fā)《國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于完善招標(biāo)投標(biāo)交易擔(dān)保制度進(jìn)一步降低招標(biāo)投標(biāo)交易成本的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》提出，要嚴(yán)格規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)交易擔(dān)保行為，招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及其他受委托提供保證金代收代管服務(wù)的平臺(tái)和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守招標(biāo)投標(biāo)交易擔(dān)保規(guī)定，嚴(yán)禁巧立名目變相收取沒有法律法規(guī)依據(jù)的保證金或其他費(fèi)用；全面推廣保函（保險(xiǎn)），鼓勵(lì)招標(biāo)人接受擔(dān)保機(jī)構(gòu)的保函、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的保單等其他非現(xiàn)金交易擔(dān)保方式繳納投標(biāo)保證金、履約保證金、工程質(zhì)量保證金。

《通知》提出，要規(guī)范保證金收取和退還，招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及其他受委托提供保證金代收代管服務(wù)的平臺(tái)和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定、招標(biāo)文件和合同中明確約定的保證金收退的具體方式和期限，及時(shí)退還保證金；2023年3月底前，各地方政府有關(guān)部門、各有關(guān)單位和企業(yè)組織開展清理歷史沉淀保證金專項(xiàng)行動(dòng)，按照“誰收取、誰清理、誰退還”的原則，督促招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及其他受委托提供保證金代收代管服務(wù)的平臺(tái)和服務(wù)機(jī)構(gòu)全面清理投標(biāo)保證金、履約保證金、工程質(zhì)量保證金等各類歷史沉淀保證金，做到應(yīng)退盡退。

《通知》提出，鼓勵(lì)減免政府投資項(xiàng)目投標(biāo)保證金，2023年3月底前，各省級(jí)招標(biāo)投標(biāo)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作牽頭部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同各有關(guān)行政監(jiān)督部門，制定出臺(tái)鼓勵(lì)本地區(qū)政府投資項(xiàng)目招標(biāo)人全面或階段性停止收取投標(biāo)保證金，或者分類減免投標(biāo)保證金的政策措施，并完善保障招標(biāo)人合法權(quán)益的配套機(jī)制；鼓勵(lì)實(shí)行差異化繳納投標(biāo)保證金，對于政府投資項(xiàng)目以外的依法必須招標(biāo)項(xiàng)目和非依法必須招標(biāo)項(xiàng)目，各地要制定相應(yīng)政策，鼓勵(lì)招標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和投標(biāo)人誠信狀況，在招標(biāo)文件中明確減免投標(biāo)保證金的措施。

《通知》還提出要加快完善招標(biāo)投標(biāo)交易擔(dān)保服務(wù)體系，推動(dòng)建立銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)間的招標(biāo)投標(biāo)市場主體履約信用信息共享機(jī)制，鼓勵(lì)各類銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)對符合條件的投標(biāo)人、中標(biāo)人簡化交易擔(dān)保辦理流程、降低服務(wù)手續(xù)費(fèi)用。依法依規(guī)對銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信用監(jiān)管，嚴(yán)格防范并依法懲戒交易擔(dān)保違法失信行為。

 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部：推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目審批更標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、便利

2月8日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的通知（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）。

《征求意見稿》提出，加強(qiáng)項(xiàng)目前期策劃生成。進(jìn)一步完善工程建設(shè)項(xiàng)目前期策劃生成機(jī)制，細(xì)化工作規(guī)則，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門和市政公用單位提出項(xiàng)目策劃意見和規(guī)劃建設(shè)條件，推動(dòng)項(xiàng)目后續(xù)快速精準(zhǔn)落地。深化區(qū)域評估，區(qū)域評估成果經(jīng)相關(guān)主管部門確認(rèn)后及時(shí)公開，供建設(shè)單位免費(fèi)使用，明確根據(jù)區(qū)域評估簡化單個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)審批手續(xù)的具體情形和規(guī)則。依托國土空間規(guī)劃、相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃明確規(guī)劃條件，未確定規(guī)劃條件的地塊，不得出讓國有土地使用權(quán)。

《征求意見稿》提出，分類優(yōu)化精簡審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)工程規(guī)劃許可（設(shè)計(jì)方案審查）等事項(xiàng)審批流程，統(tǒng)一規(guī)范會(huì)議審議情形及時(shí)限，減少非必要的政府會(huì)議審核程序。結(jié)合實(shí)際優(yōu)化既有建筑改造、老舊小區(qū)改造、市政管網(wǎng)更新改造等城市更新項(xiàng)目審批流程，細(xì)化免予辦理施工圖審查、建設(shè)工程規(guī)劃許可的項(xiàng)目類型和具體條件。積極開展環(huán)評審批方式改革試點(diǎn)，對需編制環(huán)評影響報(bào)告表的城市道路、生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、污水處理廠等項(xiàng)目，位于相同市或縣行政區(qū)且項(xiàng)目類型相同的，可“打捆”開展環(huán)評審批。

《征求意見稿》提出，提升工程建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上辦理深度。深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)（以下簡稱工程審批系統(tǒng)）應(yīng)用，2023年實(shí)現(xiàn)工程審批系統(tǒng)覆蓋全部縣（區(qū)），消防設(shè)計(jì)審驗(yàn)全部納入工程審批系統(tǒng)。

 地方行動(dòng)

貴州：聚焦中小企業(yè)發(fā)展問題 加大財(cái)稅、融資、權(quán)益保護(hù)等政策支持力度

2月8日，貴州省政府舉行《貴州省中小企業(yè)促進(jìn)條例》（以下簡稱《條例》）新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)發(fā)布會(huì)介紹，新修訂的《條例》自2023年1月1日起施行，圍繞貴州省中小企業(yè)成本高、負(fù)擔(dān)重、融資難、融資貴等突出問題，作出了一系列針對性的政策和措施規(guī)定。新修訂的《條例》主要內(nèi)容如下：

一是明確中小企業(yè)促進(jìn)工作機(jī)制?！稐l例》明確，貴州省人民政府制定促進(jìn)全省中小企業(yè)發(fā)展政策措施，建立中小企業(yè)促進(jìn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌全省中小企業(yè)促進(jìn)工作。貴州省人民政府工業(yè)和信息化主管部門統(tǒng)籌組織實(shí)施中小企業(yè)發(fā)展政策，負(fù)責(zé)全省中小企業(yè)促進(jìn)工作的綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

二是加大對中小企業(yè)的財(cái)稅支持。《條例》總結(jié)近年來實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要從中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金和政府投資基金、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等三方面進(jìn)一步加大了對中小企業(yè)的財(cái)稅支持。

三是著力破解融資難融資貴難題。在備受中小企業(yè)關(guān)注的融資促進(jìn)舉措方面，《條例》從建立會(huì)商機(jī)制、信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、政府性融資擔(dān)保扶持、金融服務(wù)差異化監(jiān)管、推進(jìn)普惠金融和信息共享、鼓勵(lì)中小企業(yè)上市掛牌、支持擔(dān)保融資和應(yīng)收賬款融資等方面作出一系列具體規(guī)定，加強(qiáng)對中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)的融資支持，改善中小企業(yè)信貸環(huán)境。

四是加大創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶持。《條例》主要從創(chuàng)業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)空間，中小企業(yè)登記、退出、土地使用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新載體建設(shè)等方面對扶持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作出了規(guī)定。明確市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步簡化中小企業(yè)住所登記材料。創(chuàng)業(yè)初期尚不具備或者不需要實(shí)體辦公條件的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，可以利用眾創(chuàng)空間內(nèi)的集中登記地作為住所申辦登記。在用地方面，規(guī)定通過彈性年期出讓、先租后讓、租讓結(jié)合、長期租賃等方式向中小企業(yè)供應(yīng)土地。

五是加大權(quán)益保護(hù)和監(jiān)督檢查力度?！稐l例》對保護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益、改進(jìn)政府的服務(wù)等做了各項(xiàng)規(guī)定，并明確責(zé)任追究。就中小企業(yè)反映強(qiáng)烈的拖欠賬款問題，規(guī)定貴州省人民政府工業(yè)和信息化主管部門應(yīng)當(dāng)建立便利暢通的渠道，受理對機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)拒絕或者遲延支付中小企業(yè)款項(xiàng)的投訴，并按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)交各級(jí)人民政府、有關(guān)部門依法及時(shí)處理。

湖南： 發(fā)布“穩(wěn)增長20條”，對消費(fèi)、投資、外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實(shí)體經(jīng)濟(jì)等給予獎(jiǎng)勵(lì)支持

近日，湖南省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于打好經(jīng)濟(jì)增長主動(dòng)仗實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體好轉(zhuǎn)的若干政策措施》，（以下簡稱“穩(wěn)增長20條”），從消費(fèi)、投資、外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實(shí)體經(jīng)濟(jì)5個(gè)方面出臺(tái)20條政策措施，主要內(nèi)容如下：

在促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)升級(jí)方面，加大促消費(fèi)活動(dòng)和消費(fèi)補(bǔ)貼力度，加大對重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)的支持引導(dǎo)，加快推進(jìn)新消費(fèi)場景和平臺(tái)創(chuàng)建，推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化試點(diǎn)，支持長沙打造國際消費(fèi)中心城市，帶動(dòng)其他市州建設(shè)區(qū)域性消費(fèi)中心，加大對商貿(mào)企業(yè)和品牌支持力度，培育壯大商貿(mào)流通領(lǐng)域市場主體，對年度零售額增速超過全省平均水平且銷售額過2000萬元的限上法人單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高可達(dá)到10萬元。

在保持投資穩(wěn)定增長方面，加大招商引資力度，對湘商上市企業(yè)集團(tuán)總部整體回遷的，最高給予1000萬元獎(jiǎng)勵(lì)，對湘商上市企業(yè)功能性總部回遷，并有稅收貢獻(xiàn)的，最高給予300萬元獎(jiǎng)勵(lì)；強(qiáng)化項(xiàng)目要素保障，加快項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施，對納入年度省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目清單、中央預(yù)算內(nèi)、地方政府專項(xiàng)債券、政策性開發(fā)性金融工具等項(xiàng)目，尚未落地的，組建專班實(shí)行全流程、全周期跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；穩(wěn)定房地產(chǎn)領(lǐng)域投資，落實(shí)房地產(chǎn)開發(fā)貸款、信托貸款等存量融資展期政策，幫助企業(yè)緩解短期償債壓力。

在推動(dòng)外貿(mào)擴(kuò)容提質(zhì)方面，支持外貿(mào)企業(yè)搶單拓市，探索開設(shè)商務(wù)活動(dòng)出入境專門服務(wù)窗口，加快辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)人員出境參加商務(wù)活動(dòng)審批，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大外貿(mào)信貸投放規(guī)模，對外貿(mào)供應(yīng)鏈平臺(tái)為服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求而產(chǎn)生的貿(mào)易項(xiàng)下融資貸款利息，按照50%的標(biāo)準(zhǔn)給予貼息支持，最高可補(bǔ)貼200萬元，支持高新技術(shù)和“專精特新”外貿(mào)企業(yè)納入跨境融資便利化試點(diǎn)；鼓勵(lì)外貿(mào)業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展，對符合條件的跨境電商產(chǎn)業(yè)帶，最高可一次性獎(jiǎng)勵(lì)100萬元，對符合條件的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，最高可一次性獎(jiǎng)勵(lì)500萬元；推動(dòng)開放平臺(tái)賦能增效，實(shí)施自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)提升戰(zhàn)略，全國首創(chuàng)并被國家復(fù)制推廣的制度創(chuàng)新成果，對作出主要貢獻(xiàn)的單位每項(xiàng)最高可獎(jiǎng)勵(lì)500萬元。

在培育壯大產(chǎn)業(yè)動(dòng)能方面，加強(qiáng)市場主體培育，發(fā)布“湖南制造業(yè)100強(qiáng)企業(yè)”榜單，從榜單發(fā)布的第二年起，對新晉榜單且營業(yè)收入、稅收貢獻(xiàn)增幅均超過10%的企業(yè)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高可獎(jiǎng)勵(lì)500萬元；組織實(shí)施“智賦萬企”行動(dòng)，支持打造一批數(shù)字領(lǐng)航企業(yè)，對國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展等試點(diǎn)示范項(xiàng)目企業(yè)最高可獎(jiǎng)勵(lì)100萬元；支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，落實(shí)企業(yè)研發(fā)分類獎(jiǎng)補(bǔ)政策，對列入省重點(diǎn)高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，按其較上年度新增享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除部分的12%給予補(bǔ)助，單家企業(yè)補(bǔ)助額最高可達(dá)到1000萬元；支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持工程機(jī)械等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)完善產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，對省外（含境外）來湘投資企業(yè)，一個(gè)年度內(nèi)實(shí)際到位資金達(dá)到2億元或3000萬美元以上的工程機(jī)械等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)補(bǔ)鏈延鏈項(xiàng)目，按其實(shí)際到位資金一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。

此外，“穩(wěn)增長20條”還提出，在全力幫扶實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，加大金融支持力度，加大財(cái)稅支持力度，落實(shí)設(shè)備購置與更新改造貸款貼息政策，對符合條件項(xiàng)目給予2.5個(gè)百分點(diǎn)貼息，期限2年。鼓勵(lì)各市州和縣市區(qū)對中小微企業(yè)通過政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保獲得的銀行貸款，實(shí)行貼息貼費(fèi)。

典型案例

河南漯河經(jīng)開區(qū)：優(yōu)化外商投資服務(wù)環(huán)境 促進(jìn)外資外貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展

在商務(wù)部發(fā)布的“2021年國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)綜合發(fā)展水平考核評價(jià)結(jié)果”中，漯河經(jīng)開區(qū)總體排名第97位，考核結(jié)果大幅躍升47位，進(jìn)入全國百強(qiáng)，是河南省第二個(gè)挺入全國百強(qiáng)的國家級(jí)經(jīng)開區(qū)。漯河經(jīng)開區(qū)在建立全流程外商投資服務(wù)體系方面，主要做法如下：

一是持續(xù)推動(dòng)開發(fā)區(qū)管理體制改革。漯河經(jīng)開區(qū)精簡優(yōu)化管委會(huì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，推行人事薪酬制度改革。在改革人事管理制度上，建立能上能下、能進(jìn)能出的干部隊(duì)伍管理機(jī)制，全力解決專業(yè)能力不強(qiáng)、結(jié)構(gòu)不優(yōu)等問題。

二是緊緊抓住招商引資的牛鼻子。創(chuàng)新招商方式，突出品牌化招商、資本化招商和國際化招商，推動(dòng)招商引資實(shí)現(xiàn)新突破。2021年，順利引入投資30億元的順豐供應(yīng)鏈智慧產(chǎn)業(yè)園、投資20億元的中糧集團(tuán)面粉全產(chǎn)業(yè)鏈、投資10億元的日本優(yōu)科豪馬液壓膠管中西部運(yùn)營中心等多個(gè)知名企業(yè)、重大項(xiàng)目。2021年，該區(qū)全年新簽約投資億元以上項(xiàng)目55個(gè)，總投資292億元，實(shí)際利用外資（商務(wù)部口徑）連續(xù)兩年在全省開發(fā)區(qū)中位居第一位。

三是建立完善外資外貿(mào)管理機(jī)制。建立利用外資聯(lián)席會(huì)議制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究招商引資與吸引外資外貿(mào)工作的重大問題，加大對利用外資外貿(mào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。解決重大外資外貿(mào)項(xiàng)目推進(jìn)過程中存在的突出困難，落實(shí)部門間協(xié)調(diào)配合的重要事項(xiàng)，著力促進(jìn)重大項(xiàng)目落戶、建設(shè)并投產(chǎn)運(yùn)營。

四是大力優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。堅(jiān)持親商務(wù)實(shí)的原則，持續(xù)深化“最多跑一次”改革，積極建立政務(wù)審批平臺(tái)，審批事項(xiàng)100%入住行政審批中心，通過建立精簡透明的審批制度、便捷高效的服務(wù)制度、合理的行業(yè)準(zhǔn)入制度和有效的市場監(jiān)管體系，降低企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和交易成本，大力優(yōu)化商務(wù)環(huán)境，促進(jìn)外資外貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，漯河經(jīng)開區(qū)共計(jì)完成利用外資46236萬美元，同比增長5%，外貿(mào)完成額穩(wěn)184530萬元，同比增長60%；2022年前三季度，漯河經(jīng)開區(qū)實(shí)際使用外資取得新突破，達(dá)到2816萬美元，居河南全省45家省級(jí)以上經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一位。

 重慶巴南區(qū)：上線“巴巴實(shí)”平臺(tái) 為企業(yè)提供“一站式”綜合性服務(wù)

2022年2月8日，巴南區(qū)創(chuàng)新推出了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)綜合體——“巴巴實(shí)”企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)。該平臺(tái)打造了金融在線、政策在線、科創(chuàng)在線、供需對接等13個(gè)功能版塊，為企業(yè)提供“功能一站集成”“服務(wù)一企一策”“訴求一跟到底”“發(fā)展一路陪伴”的服務(wù)體系。

“巴巴實(shí)”平臺(tái)自2022年2月份上線后，日均注冊企業(yè)近200家，目前企業(yè)注冊數(shù)量近5萬家，已覆蓋全市10個(gè)區(qū)縣以及四川、山東部分地區(qū)。

在政策精準(zhǔn)推送方面，巴巴實(shí)企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)已設(shè)置13個(gè)主要功能版塊，涵蓋政策申兌、助企紓困、第三方企業(yè)服務(wù)等互動(dòng)場景300多個(gè)，變部門“單一服務(wù)”為全區(qū)“集成超市”，滿足企業(yè)全生命周期發(fā)展需求。

在系統(tǒng)集成方面，“巴巴實(shí)”平臺(tái)已接入市、區(qū)共20個(gè)企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，包括6個(gè)市級(jí)系統(tǒng)、14個(gè)區(qū)級(jí)系統(tǒng)。目前，重慶市發(fā)展改革委支持“巴巴實(shí)”成為全市首個(gè)與市信易貸·渝惠融平臺(tái)互聯(lián)互通的平臺(tái)；重慶市經(jīng)信委支持在平臺(tái)上設(shè)置“專精特新”加速營，開展企業(yè)梯度評價(jià)、專精特新“小巨人”培育；重慶市科技局支持將“巴巴實(shí)”作為全市科技型中小企業(yè)公共服務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)；重慶市人力社保局支持“人才招聘”板塊建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與“重慶智能就業(yè)平臺(tái)”創(chuàng)業(yè)服務(wù)、直播招聘、職業(yè)培訓(xùn)三大子系統(tǒng)的對接融合。

在應(yīng)用集成方面，“巴巴實(shí)”平臺(tái)突破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)從部門到企業(yè)的單向服務(wù)通道，高效集成企業(yè)服務(wù)、撮合交易、便捷支付等多個(gè)應(yīng)用場景，推動(dòng)有效市場和有為政府更好結(jié)合、有機(jī)統(tǒng)一。

為進(jìn)一步拓寬政企溝通交流渠道，及時(shí)回應(yīng)辦理企業(yè)訴求，“巴巴實(shí)”平臺(tái)推行“1311”訴求辦理制度，即1個(gè)小時(shí)響應(yīng)訴求、3個(gè)小時(shí)部門對接、1個(gè)工作日解決普通事項(xiàng)、1周內(nèi)解決跨部門、跨行業(yè)辦理事項(xiàng)。企業(yè)隨時(shí)隨地可以將訴求“一鍵”直達(dá)政府，變“上門收集”為“在線呼應(yīng)”。目前，企業(yè)訴求平均辦結(jié)時(shí)限1.74天，最快1小時(shí)內(nèi)解決。此外，“巴巴實(shí)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了政策獎(jiǎng)補(bǔ)資金線上兌付功能，政策從宣傳發(fā)布、企業(yè)申請到最終兌付，實(shí)現(xiàn)了“即報(bào)即辦”，兌付時(shí)間從3個(gè)月縮短至7天。截至目前，已累計(jì)為2263家企業(yè)兌付資金超6127.47萬元。